Условия обмена и возврата товаров в сети ювелирных магазинов GUDDA

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался довольным покупкой в наших магазинах. В случае необходимости обмена или возврата ювелирных изделий, ниже представлены правила и условия, которые действуют в соответствии с законодательством.

• Право на обмен и возврат: В соответствии с законодательством, покупатели могут обменять или вернуть ювелирные изделия в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании, сохранил товарный вид и комплектность. Исключения составляют изделия, изготовленные по индивидуальному заказу или имеющие дефекты, которые возникли по вине производителя.
• Сроки обмена и возврата: Обычно обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если договором не предусмотрены иные сроки.
• Условия возврата: Товар должен быть возвращён в том же состоянии, в котором он был продан, без следов использования и с сохранением всех ярлыков, этикеток и упаковки. Чек или другой документ, подтверждающий покупку, является обязательным при возврате.
• Обмен товара: В случае обмена, покупатель может выбрать другое изделие, стоимость которого равна или превышает цену возвращаемого товара.
• Возврат денег: В случае возврата товара, сумма будет возвращена покупателю удобным для него способом в соответствии с договоренностями с магазином.

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся сделать процесс обмена и возврата максимально простым и понятным. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нашим специалистам для получения консультации.